Nutzungsbedingungen / Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 26. Januar 2026

1. Anbieter

Surenest UG (haftungsbeschränkt)
Topsstraße 25, 10437 Berlin, Deutschland
E-Mail: help@surenest.de
Telefon: +49 1522 8155 641
Geschäftsführer: Japveer Singh Arora
Impressum: www.surenest.de/de/n-impressum

2. Geltungsbereich und Definitionen

2.1 Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Surenest.de und der auf der Website angebotenen Tools (Fragebogen, Informationsanzeigen, Rechner).
2.2 „Benutzer” bedeutet jede Person, die die Website und/oder Tools nutzt.
2.3 „Pass” bedeutet zeitlich begrenzter Zugang (7/14/30 Tage) zu bezahlten Funktionen.

3. Dienstbeschreibung (Bildungsinformationen)

3.1 Surenest bietet ein Bildungsinformations- und Berechnungstool. Benutzer erhalten Überlegungen und Vor-/Nachteile-Informationen zu Versicherungsoptionen und Berechnungsergebnissen (z.B. lebenslange Prämienprojektionen).
3.2 Surenest vermittelt keine Versicherungsverträge und ermöglicht keinen Versicherungskauf über die Website.
3.3 Der Inhalt ist keine individualisierte Versicherungsberatung und stellt keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Er ersetzt keine Beratung von lizenzierten Fachleuten. Benutzer treffen Entscheidungen nach eigenem Ermessen und auf eigene Verantwortung.

4. Gesundheitsbezogene Informationen (besondere Daten)

4.1 Der Fragebogen kann gesundheitsbezogene Fragen enthalten (z.B. Vorerkrankungen, BMI außerhalb eines definierten Bereichs, psychologische/psychiatrische Behandlung in den letzten 5 Jahren).
4.2 Diese Fragen werden verwendet, um relevante Überlegungen innerhalb des Tools anzuzeigen, und werden nur auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Benutzers verarbeitet, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben: www.surenest.de/de/n-datenschutzerklärung

5. Voraussetzungen und Nutzerpflichten

5.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und rechtlich geschäftsfähig sein.
5.2 Sie sollten genaue und aktuelle Informationen bereitstellen, soweit erforderlich, um aussagekräftige Ergebnisse zu erhalten.

6. Kostenlose und bezahlte Funktionen (Freemium)

6.1 Bestimmte Funktionen sind kostenlos verfügbar. Zusätzliche Eingabefelder/Funktionen können gegen Gebühr freigeschaltet werden.
6.2 Der spezifische Funktionsumfang und die Preise werden auf der Website angezeigt.

7. Vertragsabschluss, Pass-Laufzeit, kein Abonnement

7.1 Ein Vertrag für einen Pass wird abgeschlossen, wenn Sie den Checkout abschließen und wir die Zahlung bestätigen (z.B. Bestätigung auf dem Bildschirm und/oder E-Mail).
7.2 Passes haben eine feste Laufzeit von 7, 14 oder 30 Tagen. Die Laufzeit beginnt, wenn bezahlte Funktionen aktiviert/verfügbar gemacht werden (normalerweise unmittelbar nach Zahlungsbestätigung) und endet automatisch, wenn die Laufzeit abläuft.
7.3 Es gibt keine automatische Verlängerung und kein Abonnement. Sie können einen neuen Pass nach Ablauf kaufen.

8. Preisgestaltung und Zahlung

8.1 Die während des Checkouts angezeigten Preise gelten (einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern anwendbar).
8.2 Zahlungen werden über Stripe verarbeitet (Stripe Payments Europe, Limited). Verfügbare Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt.
8.3 Wir speichern normalerweise keine vollständigen Karten-/Bankdaten; Zahlungsdetails werden vom Zahlungsanbieter verarbeitet (siehe Datenschutzerklärung: www.surenest.de/de/n-datenschutzerklärung).

9. Widerrufsrecht (Verbraucher)

9.1 Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details (Zeitraum, wie man es ausübt, Folgen) sind in der Widerrufsbelehrung angegeben: www.surenest.de/de/n-widerrufsrichtlinie
9.2 Bei digitalen Diensten kann das Widerrufsrecht – je nach Konfiguration und unter Vorbehalt gesetzlicher Anforderungen – früher ablaufen und/oder anteilige Ausgleichszahlungen gelten, wenn Sie ausdrücklich beantragen, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Die Widerrufsbelehrung und Checkout-Offenlegungen sind maßgeblich.

10. Laufzeit, Ablauf und Beendigung

10.1 Passes werden für einen festen Zeitraum von 7, 14 oder 30 Tagen bereitgestellt und enden automatisch, wenn der Zeitraum abläuft. Es gibt keine automatische Verlängerung und kein Abonnement.
10.2 Da Passes eine feste Laufzeit haben und sich nicht automatisch verlängern, gibt es in der Regel keine separate „Kündigungs”-Funktion. Ihr Zugriff endet einfach, wenn die Laufzeit abläuft. Gesetzliche Rechte (insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucher, soweit anwendbar) bleiben unberührt.
10.3 Wir können den Zugriff aussetzen oder aus wichtigem Grund beenden, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen (z.B. Missbrauch, Umgehung von Zugriffskontrollen, verbotene Nutzung) oder wenn dies zum Schutz der Sicherheit und Integrität unserer Systeme erforderlich ist.

11. Verfügbarkeit und Änderungen

11.1 Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an. Vorübergehende Einschränkungen können auftreten (Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Probleme).
11.2 Wir können Funktionen aus technischen, sicherheitstechnischen, rechtlichen oder produktbezogenen Gründen ändern oder verbessern. Wir werden die bezahlte Kernfunktionalität während einer aktiven Pass-Laufzeit ohne gültigen Grund nicht wesentlich reduzieren.

12. Geistiges Eigentum und Lizenz

12.1 Inhalte, Text, Grafiken, Software und Marken sind durch Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
12.2 Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, die Website und Tools unter diesen Bedingungen zur persönlichen Nutzung. Kommerzielle Wiederverwendung, Kopieren, Reverse-Engineering oder automatische Extraktion (Scraping) sind verboten.

13. Verbotene Nutzung

Insbesondere dürfen Sie nicht:

• den Dienst rechtswidrig oder missbräuchlich nutzen,
• Zahlschranken oder Zugriffsbeschränkungen umgehen,
• automatisierte Extraktion/Angriffe durchführen (Bots, DDoS),
• Malware hochladen oder übertragen oder anderweitig in Systeme eingreifen.

14. Haftung

14.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
14.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf vorhersehbare, typische Schäden.
14.3 Wir garantieren nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Informationen. Die Nutzung der Ergebnisse erfolgt auf Ihr eigenes Risiko; der Inhalt ersetzt keine Fachberatung.

15. Weitervermittlung an zugelassene Vermittler oder Berater

15.1 Bei komplexen Fällen können Benutzer an entsprechend zugelassene Vermittler oder Berater verwiesen werden.
15.2 Jede Beratungsbeziehung besteht ausschließlich zwischen dem Benutzer und dem Vermittler/Berater. Surenest ist nicht für die Dienstleistungen des Beraters verantwortlich.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: www.surenest.de/de/n-datenschutzerklärung

17. Sonstiges

17.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher berührt dies nicht die zwingenden Verbraucherschutzgesetze des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
17.2 Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
17.3 Gerichtsstand: Für Kaufleute/juristische Personen ist Berlin der Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Regeln.
17.4 Bei Abweichungen zwischen der deutschen und englischen Version gilt die deutsche Fassung.